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神手公眾號客服 神手公眾號客服軟件 V1.0.8 官方版 / 公眾號客服助手 版本

  神手公眾號客服軟件是一款一款集微信公眾號客服、小程序客服、公眾號粉絲發掘及小程序粉絲留存于一體的神手微客服智能營銷系統,幫助商家運營好每一個公眾號/小程序的客服營銷,快速吸粉、撩粉、維系粉絲,大幅提升公眾號/小程序的粉絲留存率、轉化率。

神手公眾號客服軟件

【功能特點】

  一、公眾號的身份革命

  多客服同時在線與粉絲即時互動,將公眾號從單向傳播的內容平臺,升級至雙向互動的營銷平臺

公眾號的身份革命

  1、咨詢接待數量上不封頂,聊天記錄永久存檔,永不丟失。

  2、支持綁定多個公眾號/小程序,一個客服同時接待多個咨詢。

  3、公眾號留言咨詢無縫對接,粉絲關注、新消息提醒,秒速接待。

  二、回復內容的形式革命

  個性化消息回復 讓客服比文字更直觀

回復內容的形式革命

  1、支持文字/圖片/圖文/語音/視頻/二維碼/Word/ PPT/PDF等多種形式溝通。

  2、回復內容的形式創新,多樣化的溝通方式,充分為客戶考慮,提升滿意度。

  3、一圖勝千文,一言勝千圖,一看勝千言,豐富你的聊天,讓客戶體驗更直觀。

  4、支持常用話術一鍵同步到高能知識庫,生成快捷回復,大大提高客服工作效率。

  三、粉絲畫像的管理革命

  多維度精準標簽 畫像管理讓你更懂客戶

粉絲畫像的管理革命

  1、精細運營,降低公眾號/小程序掉粉率,大幅 提升粉絲轉化為客戶的概率。

  2、對每一個粉絲進行精細化標簽分類(年齡段、身份、職位、來源、喜好等),予以精準畫像分析。

  3、根據畫像標簽進行粉絲分類篩選,向各類粉絲推送高相關度信息,量身打造內容,精準投放轉化高。

  4、特別針對48小時內溝通過的粉絲,群發消息無上限,支持設置定時邀請、自動提醒,客服即時跟進。

【軟件特色】

  1、集微信公眾號客服、小程序客服、公眾號粉絲發掘及小程序粉絲留存于一體。

  2、幫助商家運營好每一個公眾號/小程序的客服營銷,快速吸粉、撩粉、維系粉絲,大幅提升公眾號/小程序的粉絲留存率、轉化率。

  3、無數案例證明,使用過神手微客服軟件后,粉絲從此不再是路人甲。微信公眾號的轉化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。

神手公眾號客服軟件

【更新日志】

  V1.0.8

  1、增加訪客加入通訊錄功能

  2、增加反饋入口

  3、圖片、語言等文件發送優化

  v1.0.2

  1、新增左側會話圖標消息小圓點

  2、消息內容識別鏈接,支持外部瀏覽器打開

  3、訪客標簽增加管理入口

  4、修復會話新消息圓點提示bug

  5、修復拖動圖片到客戶端自動打開造成無法關閉問題

軟件特別說明

標簽: 客服系統 公眾號管理

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